¿Cómo solucionar que el mando del Fire Stick no funcione?

2022.03.07
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En este artículo, presentamos cómo solucionar el problema del Fire Stick que no funciona.

El Fire Stick y otros dispositivos de Fire TV utilizan mandos a distancia que son algo diferentes de los que se encuentran en la mayoría de los otros dispositivos de tu casa. Debido al hecho de que estos controles remotos son diferentes a los que presumiblemente estás acostumbrado, determinar por qué el control remoto de tu Fire Stick dejó de funcionar podría ser un desafío.

¿Qué hace que el mando a distancia de un Fire Stick deje de funcionar?

Hay varios factores que pueden hacer que el mando de un Fire Stick deje de funcionar o no funcione en absoluto. Los fallos más frecuentes son las pilas agotadas, los impedimentos que dificultan la señal del mando y las interferencias de otros equipos. Recuerda que si todo lo demás falla, puedes intentar un restablecimiento de fábrica de tu Fire Stick.

Las siguientes son las causas más frecuentes por las que un mando Fire Stick deja de funcionar:

  • Baterías: La causa más frecuente de que los mandos del Fire Stick dejen de funcionar es que la batería esté agotada. Unas pilas mal colocadas, una carga baja de la batería y otros fallos pueden hacer que un mando Fire Stick no funcione.
  • Emparejamiento: Tu mando no funcionará hasta que esté emparejado con tu Fire Stick. Los mandos de repuesto siempre deben estar vinculados antes de su uso.
  • Distancia: Dado que los mandos del Fire Stick utilizan Bluetooth en lugar de infrarrojos, su alcance potencial es de unos 9 metros. Normalmente, el alcance es menor.
  • Obstáculos: No es necesario que haya una línea de visión recta entre tu Fire Stick y el mando, pero los obstáculos pueden restringir significativamente el alcance.
  • Interferencias: Los dispositivos que pueden interrumpir las conexiones Bluetooth pueden hacer que tu mando funcione mal.
  • Compatibilidad: Comprueba la compatibilidad antes de comprar un nuevo mando para tu Fire Stick.
  • Daños: Los daños externos, como los causados por el agua, y los defectos internos causados por componentes dañados podrían hacer que tu mando Fire Stick no funcione.

¿Cómo arreglar un Fire Stick que no funciona?

Problemas de batería con el mando Fire Stick

La causa más frecuente de que un mando Fire Stick deje de funcionar es una batería agotada. La principal dificultad es que los mandos del Fire Stick se comunican por Bluetooth en lugar de por infrarrojos, y la conexión Bluetooth puede dejar de ser fiable a medida que se agotan las pilas.

A continuación te explicamos cómo descartar las pilas como posible causa del mal funcionamiento de tu mando Fire Stick:

  • Retira las pilas del mando a distancia de tu Fire Stick.
  • Fíjate en cómo estaban colocadas las pilas y asegúrate de que no estaban colocadas al revés. Si estaban mal colocadas, sustitúyelas y prueba el mando.
  • Vuelve a colocar las pilas.
  • Si el mando sigue funcionando mal, prueba a cambiar las pilas.
  • Si el mando sigue funcionando mal, lo más probable es que las pilas no sean el problema.

Conectar un mando a distancia a un Fire Stick

Cuando compras un nuevo dispositivo Fire Stick o Fire TV, el mando a distancia debería estar ya conectado. Eso significa que cuando configures por primera vez tu Fire Stick o dispositivo Fire TV, debería identificar automáticamente las entradas remotas.

En raras circunstancias, puedes descubrir que el Fire Stick y el mando no estaban emparejados, o que se desacoplan con el tiempo debido a un fallo. Cuando esto ocurre, reparar el mando a distancia suele resolver el problema.

Cómo vincular un mando Fire Stick:

  • Conecta tu Fire Stick y enciéndelo.
  • Deja tiempo para que el Fire TV se inicie.
  • Mantén el mando a distancia cerca de tu Fire Stick.
  • En el mando de tu Fire TV, mantén pulsado el botón Home.
  • Mantén presionado el botón Home durante al menos diez segundos.
  • Suelta el botón Home y comprueba si el mando funciona correctamente.
  • Si el mando sigue funcionando mal, mantén pulsado el botón Home una vez más. Este procedimiento puede tardar varios intentos en completarse.

Problemas con los mandos de Fire TV debido a la distancia y la obstrucción

Los mandos de Fire Stick y Fire TV se comunican a través de Bluetooth en lugar de infrarrojos, lo que elimina el requisito de una línea de visión directa entre el mando y el dispositivo. Ni siquiera es necesario dirigir el mando hacia el dispositivo, ya que la orientación del mando no influye en la intensidad de la señal Bluetooth.

Los dispositivos Bluetooth, como el mando del Fire Stick, tienen teóricamente un alcance de unos 9 metros, aunque hay una serie de factores que pueden restringir ese alcance. Los obstáculos entre el mando y el Fire Stick o el Fire TV pueden restringir significativamente el alcance del mando.

A continuación, te explicamos cómo determinar si el problema es la distancia o los obstáculos:

  • Acerca físicamente el mando a tu Fire Stick.
  • Elimina cualquier obstáculo que se interponga entre el mando y el Fire Stick.
  • Si el mando sólo funciona cuando se sostiene detrás del televisor o cuando se sostiene muy cerca del televisor, utiliza el dongle de extensión del Fire Stick para reubicar el dispositivo.
  • Si has instalado tu dispositivo Fire TV dentro de un mueble de entretenimiento u otro recinto similar, retíralo y comprueba si el mando funciona.

Mandos a distancia para Fire Sticks e interferencias

Bluetooth ofrece algunas ventajas sobre los infrarrojos, como el hecho de que la falta de una línea de visión directa entre el mando y el Fire Stick simplemente disminuye el alcance, en lugar de prohibir que el mando funcione en absoluto. Por otro lado, los mandos Bluetooth están sujetos a interferencias, pero los mandos de infrarrojos no.

Comprueba si alguno de los siguientes dispositivos está cerca de tu Fire Stick:

  • Hornos microondas
  • Altavoces que funcionan de forma inalámbrica
  • Cables coaxiales que no estén protegidos
  • Teléfonos que son inalámbricos
  • Altavoces que funcionan de forma inalámbrica
  • Dispositivos inalámbricos adicionales

Si tienes aparatos inalámbricos o cualquier otra cosa cerca de tu Fire Stick que pueda causar interferencias Bluetooth, considera la posibilidad de cambiarlos de sitio. Si eso no es posible, prueba a apagarlos y desconectarlos de uno en uno para ver si el mando del Fire Stick funciona. Esto debería permitirte localizar la fuente de la interferencia y resolverla adecuadamente.

Compatibilidad del mando a distancia con el Fire Stick

Si tu problema comenzó cuando adquiriste un nuevo mando Fire Stick y no pudiste conectarlo correctamente, es posible que estés experimentando un problema de compatibilidad. Hay varias versiones de Fire Sticks, dispositivos adicionales de Fire TV y mandos a distancia de Fire TV, y no todos son compatibles. Antes de comprar un mando, asegúrate de que es compatible con tu modelo leyendo la descripción del producto.

Intenta utilizar la aplicación telefónica de Fire TV


Si has explorado todas las demás posibilidades, es posible que el mando a distancia de tu Fire TV haya funcionado mal o esté dañado. En este caso, lo mejor es comprar un nuevo mando. Mientras tanto, puedes utilizar tu Android o iPhone como mando a distancia para tu Fire Stick o Fire TV.

Para utilizar tu teléfono para manejar tu dispositivo Fire TV, primero debes instalar la app Fire TV remote.

La forma de conseguir que funcione con tu dispositivo Fire Stick o Fire TV es la siguiente:

  • Conecta tu dispositivo Fire Stick o Fire TV a la fuente de alimentación y espera a que se inicie.
  • Instala y activa la app de control de Fire TV.
  • En la app de control de Fire TV, inicia sesión con tu cuenta de Amazon.
  • Selecciona tu dispositivo Fire TV en la lista de dispositivos disponibles de la app.
  • Aparecerá un código en tu televisor, que deberás introducir en la app.
  • Eso es todo; tu teléfono ahora actuará como un control remoto para tu Fire TV.

Conclusión

En este artículo, hemos presentado cómo solucionar el problema del Fire Stick que no funciona. Si quieres leer más, consulta los siguientes artículos.

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