Netflix es una puerta de entrada a cientos y miles de películas, documentales, programas de comedia y originales de Netflix. Por lo general, los usuarios no’En enfrentar cualquier dificultad transmitir contenido de Netflix, excepto por algunas instancias cuando reciben mensajes de código de error.
Uno de los errores de transmisión de Netflix más comunes es el código de error NW-2-5, que puede obstaculizar toda su experiencia de transmisión si no se trata a tiempo. ¿Qué causa el error de Netflix NW-2-5 y qué puede hacer para solucionar esto? Esto es lo que nosotros’Va a explorar hoy’s…
¿Por qué aparece el código de error Netflix NW-2-5?
El código de error de Netflix NW-2-5 puede aparecer por una variedad de razones. A veces es causado por un problema con su conexión a Internet, o puede haber un problema con su dispositivo'S Configuración.
Además, esto podría resultar de tratar de transmitir Netflix desde una región donde el servicio no está disponible. Cualquiera sea la razón, puede tomar algunos pasos simples para intentar corregir el error.
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¿Cómo solucionar el código de error de Netflix NW-2-5 en sencillos pasos? [2022]
Paso 1: asegúrese de que su red esté configurada para manejar la transmisión
Para arreglar NW-2-5, primero debe verificar si la red a la que está conectado puede manejar la transmisión. Muchas redes de Wi-Fi públicas no están diseñadas para la transmisión de video y, a menudo, pueden causar problemas como este. Si usted'Re en casa, intente conectar su enrutador con un cable Ethernet para ver si eso marca la diferencia.
Si usted'Re Usando un dispositivo móvil, verifique si existen alguna restricción que pueda estar causando el problema. Por ejemplo, algunas redes móviles no permiten la transmisión de videos a menos que tenga un plan de datos específico.
Paso 2: Verifique su configuración de fecha y hora
Otra razón común para el código de error NW-2-5 es su dispositivo's Configuración de fecha y hora incorrectas. Netflix requiere que su dispositivo tenga la fecha y hora correctas para transmitir contenido. Para solucionar esto, vaya a la configuración en su dispositivo y verifique que la fecha y la hora se establezcan correctamente.
Paso 3: asegúrese de que su dispositivo tenga una conexión a Internet activa
Para transmitir Netflix, su dispositivo debe tener una conexión a Internet robusta y activa. Para verificar si tiene una conexión a Internet activa, intente abrir un sitio web en su navegador web.
Si el sitio web se carga, tiene una conexión a Internet activa, pero si enfrenta algún tipo de problemas de carga, entonces deberá solucionar problemas de su conexión a Internet antes de dirigirse a los próximos pasos.
También puede intentar conectarse a una red Wi-Fi diferente. Una vez que haya verificado que su dispositivo tenga una conexión a Internet activa, intente transmitir Netflix nuevamente.
Paso 4: Reinicie su dispositivo
Si usted'Todavía tiene problemas para transmitir Netflix, intente reiniciar su dispositivo. Para la mayoría de los dispositivos, un reinicio simple solucionará cualquier problema de software menor que pueda estar causando el código de error NW-25.
Para reiniciar su dispositivo:
- Mantenga presionada el botón de encendido en su dispositivo hasta que aparezca la opción APOY OFF
- Toque o seleccione la opción de encendido
- Espere 30 segundos antes de encender su dispositivo nuevamente presionando y manteniendo presionado el botón de encendido nuevamente
Una vez que su dispositivo haya vuelto a encender, intente transmitir Netflix nuevamente. Si todavía ve el código de error NW-2-5, pase al siguiente paso.
Paso 5: Configurar y verificar la configuración de DNS
Eso'También es probable que su dispositivo no pueda conectarse a Netflix debido a un problema de DNS. DNS es lo que le permite a su dispositivo convertir un sitio web'S Nombre en su dirección IP.
Para solucionar este problema,'Debe configurar su configuración DNS en su dispositivo. Para la mayoría de los dispositivos, esto se puede hacer en el menú de configuración de red/conexión. Una vez tú'He accedido a su dispositivo'S Menú de configuración de red/conexión:
- Seleccione Automático tanto para el nombre de host DHCP como para la configuración de DNS
- Reinicie su dispositivo e intente transmitir Netflix nuevamente
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Paso 6: Actualice su servicio de Internet
Existe la posibilidad de que su servicio de Internet no sea lo suficientemente rápido. Para transmitir Netflix, necesita una velocidad de descarga mínima de 25 Mbps.
Puede usar una herramienta de prueba de velocidad en línea para verificar su velocidad de Internet. Si sus resultados son menos de 25 Mbps, recomendamos actualizar su servicio de Internet.
Paso 7: Configure su configuración de firewall
Si usted'Revoltando un firewall, asegúrese de que'S no bloquea a Netflix. Para hacer esto, tu'Debe agregar Netflix a su lista de programas o aplicaciones permitidas en su configuración de firewall.
Póngase en contacto con su fabricante de firewall para obtener instrucciones sobre cómo hacer esto o visite su sitio web para obtener soporte.
Paso 8: borre su navegador'S Cookies y caché
Las cookies y el caché son archivos temporales almacenados en su computadora por los sitios web que visita. Con el tiempo, estos archivos pueden acumularse y causar problemas con la carga de páginas web.
Para limpiar sus cookies y caché, debe:
- Abra su navegador y vaya al menú Configuración o preferencias
- Seleccione la pestaña de privacidad o historial
- En Cookies, seleccione Eliminar cookies
- En caché, seleccione Borrar datos de navegación o borrar caché
- Cierre y vuelva a abrir su navegador, luego intente Netflix nuevamente
Paso 9: comuníquese con su proveedor de servicios de Internet
Si continúa experimentando problemas después de probar todos los métodos anteriores, su proveedor de servicios de Internet (ISP) puede estar bloqueando el acceso a Netflix.
Para resolver este problema, llame a su ISP y pregúnteles si están bloqueando a Netflix y solicite que lo desbloqueen. Si su ISP no puede desbloquear Netflix, recomendamos registrarse para una VPN. Esto le permitirá enrutar su tráfico a través de un servidor en otro país donde Netflix no está bloqueado.
Paso 10: Control parental BT
Si tiene habilitados los controles parentales BT, debe deshabilitarlos para acceder a Netflix. Para hacer esto, siga los pasos a continuación:
- Abra un navegador web y vaya a bt.com/parentalcontrols
- Ingrese su ID y contraseña BT.Si no'T tener una ID de BT, haga clic en el enlace para crear uno
- Una vez iniciado sesión, haga clic en la pestaña MyBT en la parte superior de la pantalla
- Haga clic en el enlace Administrar controles de los padres en mis servicios
- Seleccione el dispositivo que desea eliminar los controles parentales y haga clic en Eliminar junto a él
- Confirme que desea eliminar los controles de los padres haciendo clic en Sí, elimine ahora
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La línea de fondo
El código de error de Netflix NW-2-5 se puede resolver fácilmente con los consejos que acabamos de compartir en este artículo. Además, hemos recomendado una herramienta llamada Flixpal Netflix Downloader que permite a los espectadores disfrutar de películas y mostrar fuera de línea con la mejor calidad posible.