Le Fire Stick et les autres appareils Fire TV utilisent des télécommandes qui sont quelque peu différentes de celles que l'on trouve sur la majorité des autres appareils de votre maison. Étant donné que ces télécommandes sont différentes de celles auxquelles vous êtes vraisemblablement habitué, il peut être difficile de déterminer pourquoi la télécommande de votre Fire Stick a cessé de fonctionner.
Pourquoi la télécommande d'un Fire Stick ne fonctionne-t-elle plus ?
Plusieurs facteurs peuvent être à l'origine de l'arrêt ou du non-fonctionnement de la télécommande du Fire Stick. Les défauts les plus souvent rencontrés sont les piles mortes, les obstacles qui gênent le signal de la télécommande et les interférences provenant d'autres équipements. N'oubliez pas que si tout le reste échoue, vous pouvez tenter une réinitialisation d'usine de votre Fire Stick.
Voici les causes les plus souvent rencontrées pour que la télécommande du Fire Stick cesse de fonctionner :
- Piles: La cause la plus fréquente pour laquelle les télécommandes Fire Stick cessent de fonctionner est une batterie déchargée. Des piles mal insérées, une faible charge de la pile et d'autres défaillances peuvent toutes entraîner le non-fonctionnement d'une télécommande Fire Stick.
- Appariement: Votre télécommande ne fonctionnera pas tant qu'elle ne sera pas couplée à votre Fire Stick. Les télécommandes de remplacement doivent toujours être jumelées avant d'être utilisées.
- Distance: Comme les télécommandes du Fire Stick utilisent la technologie Bluetooth plutôt que l'infrarouge, leur portée potentielle est d'environ 30 pieds. En général, la portée est inférieure.
- Obstacles: Il n'est pas nécessaire d'avoir une ligne de vue directe entre votre Fire Stick et la télécommande, mais les obstacles peuvent réduire considérablement la portée.
- Interférences: Les appareils susceptibles de perturber les connexions Bluetooth peuvent entraîner un dysfonctionnement de votre télécommande.
- Compatibilité: Vérifiez la compatibilité avant d'acheter une nouvelle télécommande pour votre Fire Stick.
- Dommages: Les dommages externes, tels que les dégâts d'eau, et les défauts internes causés par des composants endommagés peuvent rendre la télécommande de votre Fire Stick inopérante.
Comment réparer un Fire Stick qui ne fonctionne pas ?
Problèmes de batterie avec la télécommande Fire Stick
La cause la plus fréquente de l'arrêt du fonctionnement d'une télécommande Fire Stick est une batterie déchargée. La principale difficulté est que les télécommandes Fire Stick communiquent par Bluetooth plutôt que par infrarouge, et la connexion Bluetooth peut devenir peu fiable à mesure que les piles se déchargent.
Voici comment exclure les piles comme cause possible du dysfonctionnement de votre télécommande Fire Stick :
- Retirez les piles de la télécommande de votre Fire Stick.
- Prenez note de la façon dont les piles ont été installées et assurez-vous qu'elles n'ont pas été placées à l'envers. Si elles ont été mal installées, remplacez-les et testez la télécommande.
- Remplacez les piles.
- Si le dysfonctionnement de la télécommande persiste, essayez de remplacer les piles.
- Si le dysfonctionnement de la télécommande persiste, il est fort probable que les piles ne sont pas en cause.
Connexion d'une télécommande à un Fire Stick
Lorsque vous achetez un nouvel appareil Fire Stick ou Fire TV, la télécommande doit être déjà connectée. Cela signifie que lorsque vous configurez votre Fire Stick ou votre appareil Fire TV pour la première fois, il devrait identifier automatiquement les entrées de la télécommande.
Dans de rares cas, vous pouvez découvrir que le Fire Stick et la télécommande n'ont pas été appariés, ou qu'ils se désapparient avec le temps en raison d'un défaut. Lorsque cela se produit, la réparation de la télécommande résout généralement le problème.
Comment associer une télécommande Fire Stick :
- Connectez votre Fire Stick et mettez-la sous tension.
- Laissez le temps à la Fire TV de démarrer.
- Gardez votre télécommande à proximité de votre Fire Stick.
- Sur la télécommande de votre Fire TV, appuyez sur le bouton Home et maintenez-le enfoncé.
- Maintenez fermement le bouton Home pendant au moins dix secondes.
- Relâchez le bouton Home et vérifiez si la télécommande fonctionne correctement.
- Si la télécommande continue à ne pas fonctionner correctement, appuyez une nouvelle fois sur le bouton Home et maintenez-le enfoncé. Cette procédure peut prendre plusieurs essais.
Problèmes avec les télécommandes Fire TV dus à la distance et aux obstacles
Les télécommandes Fire Stick et Fire TV communiquent par Bluetooth plutôt que par infrarouge, ce qui élimine la nécessité d'une ligne de vue directe entre la télécommande et l'appareil. Il n'est même pas nécessaire de diriger la télécommande vers votre appareil, car l'orientation de la télécommande n'a aucun impact sur la force du signal Bluetooth.
Les périphériques Bluetooth, tels que la télécommande Fire Stick, ont théoriquement une portée d'environ 30 pieds, bien que divers facteurs puissent restreindre cette portée. Les obstacles entre la télécommande et le Fire Stick ou la Fire TV peuvent réduire considérablement la portée de la télécommande.
Voici comment déterminer si votre problème est lié à la distance ou aux obstacles :
- Rapprochez physiquement votre télécommande de votre Fire Stick.
- Retirez tous les obstacles qui se trouvent entre la télécommande et le Fire Stick.
- Si la télécommande ne fonctionne que lorsqu'elle est tenue derrière le téléviseur ou lorsqu'elle est tenue très près du téléviseur, utilisez le dongle d'extension Fire Stick pour déplacer l'appareil.
- Si vous avez installé votre appareil Fire TV dans un meuble de divertissement ou un autre boîtier similaire, retirez-le et vérifiez si la télécommande fonctionne.
Télécommandes pour Fire Sticks et interférences
Le Bluetooth offre quelques avantages par rapport à l'infrarouge, notamment le fait que l'absence de ligne de vue directe entre la télécommande et le Fire Stick réduit simplement la portée, au lieu d'empêcher le fonctionnement de la télécommande. Les télécommandes Bluetooth, quant à elles, sont sujettes aux interférences, mais pas les télécommandes infrarouges.
Vérifiez si l'un des appareils suivants se trouve à proximité de votre Fire Stick :
- Fours à micro-ondes
- Haut-parleurs qui fonctionnent sans fil
- Des fils coaxiaux qui ne sont pas protégés
- Téléphones sans fil
- Haut-parleurs fonctionnant sans fil
- Autres appareils sans fil
Si vous avez des gadgets sans fil ou tout autre objet à proximité de votre Fire Stick qui pourrait causer des interférences Bluetooth, pensez à les déplacer. Si cela n'est pas possible, essayez de les mettre hors tension et de les déconnecter un par un pour voir si la télécommande du Fire Stick fonctionne. Cela devrait vous permettre de localiser la source de l'interférence et de la résoudre de manière appropriée.
Compatibilité de la télécommande avec le Fire Stick
Si votre problème a commencé lorsque vous avez acquis une nouvelle télécommande Fire Stick et que vous n'avez pas réussi à la connecter correctement, il se peut que vous rencontriez un problème de compatibilité. Il existe plusieurs versions de Fire Sticks, de dispositifs Fire TV supplémentaires et de télécommandes Fire TV, et tous ne sont pas compatibles. Avant d'acheter une télécommande, assurez-vous qu'elle est compatible avec votre modèle en lisant la description du produit.
Tenter d'utiliser l'application téléphonique Fire TV
Si vous avez exploré toutes les autres possibilités, la télécommande de votre Fire TV peut avoir mal fonctionné ou avoir été endommagée. Dans un tel scénario, la meilleure solution consiste à acheter une nouvelle télécommande. En attendant, vous pouvez utiliser votre Android ou votre iPhone comme télécommande pour votre Fire Stick ou votre Fire TV.
Pour utiliser votre téléphone afin de faire fonctionner votre appareil Fire TV, vous devez d'abord installer l'application Fire TV remote.
La procédure à suivre pour la faire fonctionner avec votre Fire Stick ou votre appareil Fire TV est la suivante :
- Connectez votre Fire Stick ou votre appareil Fire TV à la source d'alimentation et attendez qu'il démarre.
- Installez et activez l'application de commande Fire TV.
- Dans l'appli de commande Fire TV, connectez-vous avec votre compte Amazon.
- Sélectionnez votre appareil Fire TV dans la liste des appareils disponibles de l'appli.
- Un code s'affiche sur votre téléviseur, que vous devez saisir dans l'application.
- C'est tout : votre téléphone fait désormais office de télécommande pour votre Fire TV.
Conclusion
Dans cet article, nous avons présenté comment résoudre le problème du Fire Stick qui ne fonctionne pas. Si vous souhaitez en savoir plus, veuillez vous reporter aux articles suivants.
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