Risoluzione dei problemi per il problema di connettività Internet di Prime Video

2022.03.22
Prossimo:
Ecco alcune cose che puoi fare per risolvere i problemi di connettività internet di Amazon Prime Video sul tuo dispositivo.

I problemi di connettività di Prime Video possono essere piuttosto fastidiosi per gli utenti. Questo perché questi problemi possono letteralmente rovinare la loro esperienza di streaming online. E questo non si vuole.

La domanda è cosa causa esattamente questi problemi e cosa si può fare per risolverli.

Questo è esattamente ciò di cui parleremo in questo articolo.

Risoluzione dei problemi di connettività Internet di Prime Video

Prime Video dice: "potresti ricevere un messaggio di errore mentre usi l'applicazione Prime Video a causa di tre possibili motivi. Primo, inserire la password sbagliata per la tua rete Wi-Fi. Secondo, firmware o sistema operativo non aggiornati. Terzo, la possibilità che il tuo dispositivo sia disconnesso dal servizio internet".

Ecco alcune cose che puoi fare per risolvere i problemi di connettività internet di Amazon Prime Video sul tuo dispositivo.

Controlla la tua connessione internet

Internet non è sempre affidabile, ma è possibile risolvere il problema di connettività internet di Amazon Prime Video assicurandosi che il computer o il dispositivo abbia accesso al Wi-Fi. Controlla se c'è una connessione esistente nel menu delle impostazioni dei dispositivi

se non c'è, prova a connetterti direttamente attraverso il router/modem (anche se questo può sembrare arretrato). Poi, assicurati che tutte le altre necessità come l'alimentazione, ecc. siano soddisfatte in modo appropriato.

Un buon modo per testare la connessione internet è visitare qualsiasi sito web diverso da Prime Video. Se questi siti si caricano senza problemi, il problema potrebbe essere con Amazon Prime Video.

Controlla la pagina di stato del sistema di Amazon Prime Video

Se il sito web è giù, non saresti in grado di guardare nulla. Controlla la pagina di stato del sistema di Amazon per vedere qualsiasi problema attuale con Amazon video. La pagina di stato del sistema ti farà anche sapere se ci sono stati problemi in passato.

Per fare questo, vai alla pagina di aiuto di Amazon e scorri fino alla sezione "Contattaci". Accanto a "Seleziona un problema", clicca sul menu a discesa e seleziona "Prime Video". Poi, sotto "Seleziona un argomento", scegli "Stato del sistema Prime Video".

Un elenco di problemi attuali e passati apparirà sul lato destro dello schermo. Se non ci sono problemi attuali, prova a cancellare la cache e i cookie del tuo browser e a ricaricare la pagina.

Riavvia il tuo router Wi-Fi

Se non funziona nulla, il passo successivo è quello di riavviare il router Wi-Fi. Questo cancellerà qualsiasi potenziale problema con la tua connessione internet.

Per farlo:

  • Stacca il router dalla presa di corrente e aspetta 30 secondi
  • Ricollegalo e aspetta che le luci diventino verdi
  • Una volta che sono tutte verdi, prova a caricare di nuovo la pagina

Se hai ancora problemi, contatta il tuo fornitore di servizi internet ISP per aiutarti a risolvere il problema. Potrebbero essere in grado di fornirti istruzioni più specifiche per risolvere il problema.

Anche la velocità di Internet può essere un problema

Il problema potrebbe anche essere dovuto alla tua velocità di internet. Amazon Prime Video richiede una velocità minima di internet di 0.75mbps per funzionare correttamente.

Puoi testare la tua velocità internet andando su siti web di terze parti e cliccando sul pulsante "Begin Test". Una volta che il test è completo, vedrai le tue attuali velocità di download e upload.

Se la tua velocità è inferiore a 0.75mbps, dovrai contattare il tuo ISP per aggiornare il tuo piano. Una volta che hai una connessione internet più veloce, prova di nuovo a trasmettere Prime Video in streaming.

Prova a rimuovere e installare Amazon Prime Video

Prova a rimuovere l'app e poi a reinstallarla. Per farlo, vai nel menu Impostazioni del tuo dispositivo e seleziona "App".

Trova Amazon Prime Video nell'elenco delle app installate e toccalo. Seleziona "Disinstalla" e conferma che vuoi rimuovere l'app.

Una volta che Amazon Prime Video è stato rimosso, vai su Google Play Store o App Store e cerca "Amazon Prime Video". Installa l'app.

Controlla se manca qualche aggiornamento essenziale di Amazon Prime Video

Gli aggiornamenti sono cruciali se il tuo Prime Video dice problema di connettività internet. Se un aggiornamento è in sospeso o se stai usando una versione non aggiornata di Amazon Prime Video, potrebbe essere il motivo per cui l'app non funziona correttamente.

Per controllare gli aggiornamenti su Android, apri il Google Play Store e cerca "Amazon Prime Video". Se è disponibile un aggiornamento, tocca "Aggiorna".

Sui dispositivi iOS, vai all'App Store e seleziona "Aggiornamenti". Trova Amazon Prime Video nell'elenco delle app con aggiornamenti in sospeso e tocca "Aggiorna" accanto ad esso. se hai fatto tutto correttamente, il tuo problema di connettività internet prime video apple tv potrebbe essere risolto

Prova a connettere il tuo dispositivo tramite hotspot

Se hai problemi di connessione a internet mentre usi Amazon Prime Video, prova a collegare il tuo dispositivo a un hotspot. Questo bypassa qualsiasi potenziale problema del router e aiuta a determinare se il problema risiede nella tua connessione internet o in Amazon Prime Video stesso.

Per collegare il tuo dispositivo a un hotspot, apri l'app Impostazioni e tocca "Hotspot personale". Attiva Hotspot personale e assicurati che sia impostato su "WiFi" sotto Tipo di connessione. Poi, usa la password fornita per collegare il tuo dispositivo all'hotspot.

Una volta connesso, apri Amazon Prime Video e vedi se funziona. Se funziona, c'è un problema con la tua rete domestica che dovrai risolvere. Se non funziona, il problema riguarda Amazon Prime Video e dovrai contattare l'assistenza clienti.

Riavvia il tuo dispositivo di streaming

Puoi sempre riavviare il tuo dispositivo di streaming. Per farlo su Amazon Fire TV, vai su Impostazioni > Dispositivo > Riavvia. Su Roku, vai su Impostazioni > Sistema > Alimentazione > Riavvio del sistema. Una volta che il dispositivo è riavviato, il tuo Roku prime video connettività internet dovrebbe essere risolto.

Riavviare il dispositivo di streaming di solito risolve qualsiasi piccolo inconveniente che potrebbe causare problemi, e non riposa nessuna delle tue impostazioni.

Spegnere qualsiasi servizio VPN

L'utilizzo di una VPN Prime Video è uno dei motivi più comuni per cui Amazon Prime Video non funziona. Le VPN a volte possono bloccare alcune funzioni, come Amazon Prime Video.

Se non sei sicuro di come disattivare il tuo servizio VPN, contatta il tuo provider VPN per assistenza. Puoi anche provare a connetterti a un server VPN diverso.

Contattare il supporto

Se hai provato tutti questi passaggi di risoluzione dei problemi e Amazon Prime non funziona, il passo successivo è quello di contattare il supporto clienti. Puoi farlo andando sul sito di Amazon e cliccando su "Contattaci" in fondo alla pagina. Da lì, dovrai accedere con le informazioni del tuo account Amazon e poi scegliere "Prime Video" dalla lista degli argomenti. Dopo di che, sarete in grado di scegliere come contattare il supporto clienti (telefono, e-mail o chat). Puoi sempre dire loro che ho Amazon Prime, ma non posso guardare i video.

I problemi di connettività Prime Video sono abbastanza comuni e possono interrompere il tuo viaggio in streaming per un po'. Ma non lasceremo che il tuo weekend si rovini a causa dei problemi di connettività internet di Prime Video.

Perché non guardare alcuni incredibili film AI da Netflix durante questo tempo? Sentitevi liberi di controllare questa guida per scegliere i migliori per il prossimo fine settimana: Top Robot Film su Netflix da guardare nel 2022

Problemi di connettività Internet Prime Video su diversi dispositivi

La cosa buona di Prime Video è che puoi trasmettere in streaming su diversi dispositivi, tra cui Roku, Smart TV e Apple TV. Questo significa che potresti incontrare problemi di connettività internet anche su uno di questi dispositivi. Ecco cosa puoi fare per risolvere rapidamente questi problemi...

Problema di connettività Internet di Prime Video su Roku

Ecco alcune cose che puoi fare se hai problemi con lo streaming di Prime Video su Roku:

  • Spegni il tuo Roku
  • Controllare la connettività internet, riavviare/ripristinare il router
  • Disattivare tutte le app VPN
  • Se non funziona nulla, imposta il tuo dispositivo Roku in fabbrica

Problema di connettività Internet Prime Video su Smart TV

Segui questi semplici passi se stai affrontando problemi di connettività internet su smart TV:

  • Riavvia il tuo dispositivo di streaming
  • Passa dalla rete wireless a quella cablata
  • Aggiorna la tua app Prime Video
  • Cancella la cache della tua app Prime Video

Problema di connettività Internet di Prime Video su Apple TV

Ecco cosa puoi fare per risolvere i problemi di connettività internet o di streaming su Apple TV mentre usi l'app Prime Video:

  • Riavviare Apple TV
  • Reinstallare l'app
  • Resettare il router
  • Contattare il supporto clienti

Sapevi che puoi anche guardare in streaming Apple TV sulla tua FireStick? Leggi la guida completa qui: Come guardare Apple TV su FireStick 2022?

Come scaricare i contenuti di Prime Video per la visualizzazione offline?

I problemi di connettività Internet possono essere frustranti per i binge-watcher e gli appassionati di Prime Video. La buona notizia è che ci sono numerosi downloader là fuori che ti permettono di scaricare video e film dalla piattaforma ufficiale Prime Video in modo da poterli godere offline, quando e dove vuoi - anche questo senza preoccuparsi dei segnali internet.

In questa sezione, vi presenteremo uno dei migliori downloader disponibili sul mercato che include tonnellate di funzioni per aiutarvi a scaricare video da Prime Video.

Eccolo, FlixPal Amazon Downloader.

Ora, se i downloader video non sono un concetto nuovo per te e ne hai già usati alcuni in passato, devi avere familiarità con 2Conv.ch. La buona notizia è che il tuo downloader preferito si è ora trasformato in un software più intuitivo ed è attualmente disponibile con il nome di FlixPal Amazon Downloader.

Sì, 2Conv.ch ora si è ufficialmente trasformato in FlixPal Downloader. Leggi la guida completa qui: 2Conv.ch è ancora disponibile nel 2022?

Parlando di FlixPal Amazon downloader

Si tratta di uno strumento ricco di funzionalità che dà agli utenti il meglio dei due mondi - caratteristiche intriganti di 2Conv.ch più alcune caratteristiche avanzate di FlixPal stesso. Ecco alcune delle molte caratteristiche di questo impressionante downloader che non vuoi perdere:

Caratteristiche di FlixPal Amazon Downloader

  • Supporto per i siti regionali di Prime Video, compresi gli Stati Uniti, il Giappone e anche i principali paesi europei
  • Risoluzione FHD 1080p
  • Nessuna pubblicità
  • Download in batch
  • Salva i sottotitoli come file esterni (è possibile anche il remux nei video)
  • Nessun problema di riproduzione, grazie alla conversione MP4
  • Alta velocità di download grazie alla spinta della GPU

Come usare?

  • Scarica e installa FlixPal Amazon Downloader
  • Aprirlo e scegliere Amazon dai servizi VIP
  • Scelga il suo video preferito e lo riproduca sul suo dispositivo
  • Cliccare su Scarica ora

Conclusione finale

Siamo finalmente giunti alla conclusione. In questa guida alla risoluzione dei problemi, abbiamo parlato di diversi motivi per cui lo streaming di Prime Video può essere interrotto a causa della connettività internet. Inoltre, abbiamo anche condiviso con voi alcune delle soluzioni rapide che potete fare per risolverli.

Nella seconda metà di questo articolo, vi abbiamo presentato FlixPal Amazon Downloader che può scaricare video per voi in modo da non dover più pensare alla connettività internet.