Netflix は、何百何千もの映画、ドキュメンタリー、コメディ番組、Netflix オリジナル番組へのゲートウェイです。通常、ユーザーはエラーコードメッセージを受け取るいくつかのインスタンスを除いて、Netflixコンテンツをストリーミングする難しさに直面することはありません。
最も一般的なNetflixストリーミングエラーの一つは、エラーコードNW-2-5であり、時間内に対処しない場合、あなたの全体のストリーミング体験を妨げる可能性があります。Netflix Error NW-2-5の原因は何ですか、そしてこれを修正するにはどうしたらいいですか？本日の記事でご紹介するのは、これです...
なぜNetflixエラーコードNW-2-5がポップアップするのですか？
NetflixのエラーコードNW-2-5は様々な理由でポップアップすることがあります。インターネット接続の問題によって引き起こされることもあれば、デバイスの設定に問題がある場合もあります。
また、サービスが利用できない地域からNetflixをストリーミングしようとすると、このような結果になることがあります。どのような理由であれ、いくつかの簡単なステップを踏んで、エラーを修正することができます。
こちらもご覧ください。Netflixのパスワードを変更する方法は？
簡単なステップでNetflixエラーコードNW-2-5を修正する方法？[2022]
ステップ1：あなたのネットワークがストリーミングを処理するように設定されていることを確認する
NW-2-5を修正するには、まず、接続しているネットワークがストリーミングを処理できるかどうかを確認する必要があります。多くの公共のWi-Fiネットワークは、ビデオストリーミング用に設計されていないため、このような問題がしばしば発生する可能性があります。自宅にいる場合は、ルーターにイーサネットケーブルを接続して、違いがあるかどうか確認してください。
モバイルデバイスを使用している場合、問題の原因となる可能性のある制限があるかどうかを確認します。たとえば、一部のモバイルネットワークでは、特定のデータプランを持っていない限り、ビデオをストリーミングすることはできません.
ステップ2：日付と時刻の設定を確認する
NW-2-5エラーコードのもう一つの一般的な理由は、お使いのデバイスの日付と時刻の設定が正しくないことです。Netflixは、コンテンツをストリーミングするために、デバイスが正しい日付と時刻を持っていることを必要とします。これを解決するには、デバイスの設定に入り、日付と時刻が正しく設定されていることを確認します。
ステップ3：お使いのデバイスがアクティブなインターネット接続を持っていることを確認する
Netflix をストリーミングするには、お使いのデバイスが堅牢でアクティブなインターネット接続を備えている必要があります。アクティブなインターネット接続があるかどうかを確認するには、ウェブブラウザでウェブサイトを開いてみてください。
ウェブサイトが読み込まれれば、インターネット接続は有効です。しかし、読み込みの問題に直面した場合は、次のステップに進む前に、まずインターネット接続のトラブルシューティングを行う必要があります。
また、別のWi-Fiネットワークに接続してみることもできます。デバイスのインターネット接続が有効であることを確認したら、Netflix のストリーミングを再試行してください。
ステップ 4: デバイスを再起動する
まだ Netflix のストリーミングに問題がある場合、デバイスを再起動してみてください。ほとんどのデバイスでは、簡単な再起動で、NW-25 エラーコードの原因となっている可能性のあるマイナーなソフトウェアの不具合が修正されます。
デバイスを再起動するには、以下の手順に従います。
- 電源オフのオプションが表示されるまで、デバイスの電源ボタンを押し続けます。
- 電源オフオプションをタップまたは選択します。
- 30秒待ってから、もう一度電源ボタンを押し、デバイスの電源を入れます。
電源を入れ直したら、Netflixのストリーミングを再度お試しください。まだNW-2-5エラーコードが表示されている場合は、次のステップに進んでください。
ステップ 5: DNS 設定の構成と確認
お使いのデバイスがDNSの問題のためにNetflixに接続できない可能性もあります。DNS は、お使いのデバイスがウェブサイトの名前を IP アドレスに変換するためのものです。
この問題を解決するには、お使いのデバイスで DNS 設定を構成する必要があります。ほとんどのデバイスでは、ネットワーク/接続設定メニューでこれを行うことができます。デバイスのネットワーク/接続設定メニューにアクセスします。
- DHCPホスト名とDNS設定の両方で、「自動」を選択します。
- デバイスを再起動し、Netflixのストリーミングを再試行します。
こちらもお読みください。TVコードでNetflixにサインアップする方法は？
ステップ6：あなたのインターネットサービスをアップグレードする
お使いのインターネットサービスが十分に高速でない可能性があります。Netflix をストリーミングするには、最低 25 Mbps のダウンロード速度が必要です。
あなたは、あなたのインターネットの速度をチェックするために、オンラインスピードテストツールを使用することができます。25Mbpsを下回る場合は、インターネットサービスのアップグレードをお勧めします。
ステップ7：ファイヤーウォールを設定する
ファイアウォールを使用している場合、Netflixをブロックしていないか確認してください。そのためには、ファイアウォール設定で許可されたプログラムまたはアプリケーションのリストにNetflixを追加する必要があります。
ファイアウォールの製造元に問い合わせるか、製造元のウェブサイトを参照してください。
ステップ8：ブラウザのクッキーとキャッシュを削除する
クッキーとキャッシュは、あなたが訪問したウェブサイトによってあなたのコンピュータに保存される一時的なファイルです。時間が経つと、これらのファイルが蓄積され、ウェブページの読み込みに問題が発生することがあります。
クッキーとキャッシュを消去するには、以下の手順で行います。
- ブラウザを起動し、「設定」または「プリファレンス」メニューを開きます。
- プライバシー」または「履歴」タブを選択します。
- クッキー（Cookies）]で[クッキーの削除（Delete Cookies）]を選択します。
- キャッシュ」の下にある「閲覧データの消去」または「キャッシュの消去」を選択します。
- ブラウザを閉じて開きなおし、Netflixを再度お試しください。
ステップ9: インターネットサービスプロバイダに連絡する
上記の方法を試しても問題が解決しない場合、お使いのインターネットサービスプロバイダー（ISP）がNetflixへのアクセスをブロックしている可能性があります。
この問題を解決するには、ISPに電話し、Netflixをブロックしているかどうかを尋ね、ブロックの解除を依頼します。ISP が Netflix のブロックを解除できない場合、VPN にサインアップすることをお勧めします。これにより、Netflix がブロックされていない別の国のサーバーを経由してトラフィックをルーティングすることができます。
ステップ 10:BTペアレンタルコントロール
BT Parental Controlsを有効にしている場合、Netflixにアクセスするには、それを無効にする必要があります。これを行うには、以下のステップに従います。
- ウェブブラウザを開き、bt.com/parentalcontrolsにアクセスします。
- BT IDとパスワードを入力してください。BT IDをお持ちでない場合は、リンクをクリックして作成します。
- ログイン後、画面上部の「MyBT」タブをクリックします。
- マイサービス」の下にある「ペアレンタルコントロールの管理」リンクをクリックします。
- ペアレンタルコントロールの解除を希望するデバイスを選択し、その横にある「解除」をクリックします。
- はい、今すぐ削除」をクリックして、ペアレンタルコントロールを削除することを確認します。
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ボトムライン
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